市交通运输局重拳出击规范出租市场 打响“创城”攻坚战

连日来，市交通运输局以“三创四建”活动为抓手，聚焦群众反映强烈的巡游出租车违规经营问题，采取多项有力措施，加强巡游出租车行业管理，规范运营秩序，提升服务水平，以“创则必成”的决心，为我市全国文明城市创建工作贡献交通力量。

一、提前谋划，制定“任务图”。我局组织召开了全国文明城市创建工作推进会议和出租汽车行业“创城”专题会议，就文明城创建工作，特别是出租车行业文明建设进行了全面部署。成立了创城工作领导小组，制定了实施方案，明确工作目标、工作标准、完成时限、责任单位和责任人，迅速掀起对标创建、巩固创建成果的新热潮，落实落细每项任务，确保创建任务不折不扣落到实处。

二、联动发力，管理“网格化”。抽调80名精干力量，组成五个综合执法组，以机场连接线、火车站、百货大楼、远洋城、万达广场等群众关注度较高的区域为重点，采取区域化、网格化管理模式，点位与区域、日查与夜查相结合的方式，联合火车站管委会、公安、城管等部门，重点治理火车站、机场、商业区等客流集中区域的巡游车违规行为。自4月17日至4月21日，共检查出租车416辆、查扣违章出租车31辆、现场整改37辆。

三、强化投诉，推进“约谈制”。针对路面稽查不易发现，群众反映强烈的拒载、强行拼客、态度蛮横等问题，强化乘客投诉处理工作，对群众投诉举报的案件证据确凿的一律立案处理。做好投诉案件信息数据整理工作，定期对问题突出的违规行为、违规车辆、投诉比率高的公司进行梳理，作为调整治理工作重点、对企业进行信誉考核、约谈、通报的依据。