唐山市交通运输局2019年政务公开工作总结

唐山市交通运输局认真贯彻落实省、市全面推进政务公开工作决策部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，紧紧围绕省、市中心工作，扎实推进交通运输政务公开，以公开促落实、促规范、促服务、促高效。

一、加强政务公开制度建设，强化组织领导

一是加强组织领导。成立局长任组长，相关副局长为副组长，相关处室主要负责同志为成员的政务信息公开工作领导小组。加强对政务公开工作组织领导，落实责任分工，形成了一把手负总责，层层抓落实的工作机制。

二是加强制度建设。制定《唐山市交通运输局政府信息公开管理办法(试行)》，明确信息公开的范围、责任分工、工作机制、工作流程，进一步加强对各单位信息公开的监督管理。

二、完善公开平台建设，不断丰富公开渠道

一是高度重视政务公开平台建设，不断拓展信息公开渠道。形成了局门户网站、局微信公众号、微博、局交通热线、中国唐山网、河北省招投标公共服务平台、河北省交通运输厅行政权力公开透明运行网、河北政府采购网、河北政务服务网等分类发布的多渠道、综合性政务公开平台。

二是优化网站设置。在局门户网站上设置交通公告、交通动态、路况信息、廉政建设、网上办事、信息公开、领导分工、机构设置栏目，方便公众查阅。设置局长信箱、机关纪委信箱、吃空饷、招投标、出租车投诉邮箱及电话，回应群众关切问题。增设政策法规与解读栏目，提供政策文件的宣传解读。增设“便民查询”栏目，提供出租、公交、长途客运、火车、航班查询、提供唐山周边高速查询电话及服务热线电话。

三是完成我局微信公众号改造升级。关注“唐山市交通运输局”微信，即可实现高速路况查询、长途客运查票购票、唐山航班查询、公交线路公交车实时到站查询、出租驾培公司查询、运政查询、从业资格证查询、火车票预定、飞机票预定、车辆违章查询、京津冀限号、咨询投诉电话、政策法规及交通动态信息等服务功能。形成了交通出行、公共服务、交通查询三大功能板块，服务群众更加智能便捷。

四是设置24小时交通服务热线、路况微博。我局交通热线自2012年开通以来，面向社会提供路况信息、汽车救援、票务咨询、政策解答、投诉受理等服务，积极回应社会关切，向社会提供及时的交通信息服务，为群众分忧解难。

三、突出重点工作，政务公开落到实处

(一)深入推进“互联网+政务服务”工作

一是实现审批事项网上可办理率100%。为切实做好互联网+政务服务工作，我局在河北政务服务网审批平台公开办事指南、审批流程、示范性文本、制式表格等相关信息，全部审批事项网上可受理、审批率达100%。业户可通过网上申请、网上受理、网上核准、批件快递送达，足不出户办理交通政务服务事项。

二是广泛推行“最多跑一次”。我局按照“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标，在门户网站向社会公布“最多跑一次”事项清单，公开内容覆盖政务服务全过程。同时印制业务办理告知单等宣传资料10000余份，并在审批大厅制作了涵盖全部审批事项流程图、审批要件的宣传展板，切实做到百姓办事“最多跑一次”。

三积极配合“三级四同”工作。按照统一部署，历时30多天，完成《河北省政务服务事项目录清单(初稿)》行政审批事项的梳理及网上录入工作，为进一步做好互联网+政务服务工作打下坚实基础。

四是根据政策变化及时更新门户网站内容。根据各级各部门关于审批工作的各项政策要求，及时更新局门户网上相关政务公开事项。

(二)加强执法信息公开推进执法公示

在事前、事中、事后全方位推进执法公示制度。

在事前公示方面，将自由裁量权、“双随机抽查”方案等在局门户网站上进行公示，保障群众知情权。除了网站外，各执法部门还在各自业务大厅、服务窗口做好事前公示工作。审批部门在窗口前台摆放各项行政审批事项告知单，方便业户随时查阅办理程序和条件;业户休息区摆放展板，将行政审批服务事项清单、依据的法律法规、审批流程等一并公开。执法单位在业务处理窗口均树立了公告栏，公示了执法依据、执法流程、执法人员、投诉举报方式等内容。

在事中公示方面，行政执法人员从事执法活动，均佩带或者出示行政执法证件，出示制式执法文书，并及时做好告知说明工作，保证了执法工作的事中规范，自觉接受社会群众的监督。

在事后公示方面，每周将行政执法案件信息上传到省执法公示平台，接受群众监督。另外，还在“两法衔接信息共享平台”上传行政处罚案件信息。

(三)坚持全面公开，做到信息公开及时高效

一是积极推进“三大重点领域”信息公开。今年以来按照《河北省招标公告和公示信息发布管理办法》规定在河北省招投标公共服务平台、河北政府采购网及河北省交通运输厅行政权力公开透明运行网发布的建设项目招投标等重点领域信息各32条。

二是推进预决算和“三公”经费公开。在局门户网站和“中国唐山”网站政府信息公开专栏公开了唐山市交通运输局2018年部门决算信息、2018年“三公”经费信息、2019年部门预算信息。

三是主动发布政务信息和政策解读。在我局门户网站和中国唐山网站信息公开平台发布动态信息142篇、交通公告32篇、廉政建设16篇。 更新机构设置及领导分工4次。 发布政策文件法规及解读信息58篇。局微信公众号发布信息56篇。12328微信公众平台发布路况信息696068条。在微博平台发布路况信息共计696068条。及时准确传达权威信息，加强政策信息发布力度。

四是积极回应社会关切。今年以来我局答复人大建议政协提案20条。我局12328交通热线处理投诉342件、咨询解答2101件、意见建议1件，共2444件。门户网站局长信箱受理咨询答复13件。

下一步，我局将深入贯彻省市政务公开工作要求，紧紧围绕全市工作大局，围绕交通工作职能和人民群众关注关切的问题，深入推进政务公开工作，促进交通运输管理和服务水平不断提高。

唐山市交通运输局

2019年8月22日